Горячая линия

Если Вы являетесь зарегистрированным пользователем, то для открытия заявки воспользуйтесь Системой заявок .

Для получения сервисной поддержки, пожалуйста, откройте новую заявку, используя следующие средства «Горячей линии»: Телефон: в Москве (495) 787-24-32; в Екатеринбурге (343) 286-17-85 Факс: в Москве (495) 787-20-56; в Екатеринбурге (343) 345-02-76 E-mail: service@microtest.ru WWW: заполнив форму внизу страницы или через доступную для зарегистрированных пользователей «Систему заявок».

Заявки на поддержку принимаются по указанным адресам и телефонам ежедневно и круглосуточно, включая выходные и праздничные дни.

При запросе на поддержку Вам потребуется предоставить следующую информацию:

• Название предприятия
• Контактное лицо
• Почтовый адрес, номер телефона, адрес электронной почты
• Тип и номера моделей устройств, с которыми возникла проблема
• Серийный номер оборудования, с которым возникла проблема
• Уровень приоритета проблемы (см. раздел Условия технической поддержки)
• Описание проблемы

Внимание! По умолчанию будет установлен 3 приоритет запроса. Если требуется повышенный приоритет продублируйте запрос по телефону. подробнее см. Условия технической поддержки.

При возникших вопросах подробную информацию Вы можете получить, отправив письмо по адресу service@microtest.ru.