Добро пожаловать на страницу Сервисного Центра (СЦ) компании «Микротест»
Вы находитесь в разделе, предназначенном для сотрудников организаций, заключивших контракты на сервисное обслуживание уровня Basic, Silver, Gold, Platinum или имеющих оборудование с действующей гарантией. Для использования всех возможностей раздела технической поддержки необходимо
зарегистрироваться. После регистрации Вам станет доступен web-интерфейс Информационной системы СЦ для открытия и контроля заявок.
Доступ к информационной системе СЦ позволит:
взаимодействовать с несколькими десятками ведущих экспертов по технологиям сетей передачи данных, серверных платформ и систем хранения данных, телефонии и IP-телефонии, видеоконференцсвязи, мультимедиа и конгресс систем. Для примера - в СЦ работает 7 из 14 инженеров компании "Микротест", имеющих квалификацию CCIE (высшую ступень сертификации Cisco);
заказывать и отслеживать оперативную замену оборудования с ЗИП складов Сервисного Центра общим объемом $5,5млн, а также со складов наших партнеров и производителей;
получать обновления и новые версии программного обеспечения;
отслеживать статус решения проблем и моделирования проблемных ситуаций в лаборатории;
отслеживать эскалацию проблем, как внутри СЦ, так и в сторону производителя.
Если Вас интересует информация по услугам, оказываемым Сервисным центром «Микротест», воспользуйтесь разделом ИТ-услуги . Информацию по процедурам работы с Сервисным центром можно получить в подразделе «Условия технической поддержки».
Если ваш запрос на сервисную поддержку очень срочный и Вам некогда тратить время на регистрацию, можно воспользоваться
«Горячей линией».
Москва, 1 Дербеневский пер. д.5, стр.2. Тел.: 787-20-58
Добро пожаловать на страницу Сервисного Центра (СЦ) компании «Микротест»